★★★★★ 4,8/5 Echte Bewertungen | Matratze mit 10 Jahren Garantie | Hergestellt in Frankreich | 30 Testnächte | Kostenlose Lieferung und Rücksendung *

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Kundenbewertungen

4,7/5

Basierend auf 1.454 Bewertungen

Bewertungen gesammelt und geprüft von Echte Bewertungen

Jede Bewertung wird von einem Kunden nach einer Bestellung verfasst und vor der Veröffentlichung von Echte Bewertungen, einem unabhängigen vertrauenswürdigen Dritten, geprüft.

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  1. Morgane B.

    08.10.2026 Verifizierte Bewertung

    Die Lieferung war einwandfrei. Achtung: Das Produkt riecht trotz mehrtägiger Belüftung an der frischen Luft sehr, sehr stark. Es gibt keine kostenlose Rücksendung, obwohl das Produkt aufgrund des Geruchs, den es im gesamten Stockwerk verbreitet, unbrauchbar ist. Wir raten davon ab.

    Bestellung vom 17.09.2026

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    livraison très bien. Attention le produit sent tres tres très fort malgré plusieurs jours d’aération au grand air. Pas de retour gratuit combien même le produit est inutilisable compte tenu de l’odeur qu’il dégage dans tout l’étage. On déconseille

  2. Jerome A.

    15.09.2026 Verifizierte Bewertung

    Das Kissen sieht zwar gut aus, aber es hat einen sehr starken, äußerst unangenehmen Geruch, der mich am Schlafen hindert, obwohl ich das Kissen vor der Benutzung drei Tage lang auslüften ließ!
    Ich bin daher gerade dabei, es zurückzuschicken
    Bislang wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten tragen muss, obwohl das Kissen einen – wie ich hoffe – für sie ungewöhnlichen Mangel aufweist, es sei denn, es ist für sie normal, Kissen mit einem sehr starken, unangenehmen Geruch zu verkaufen!
    Ich denke, dass sie das nach einem Gespräch natürlich noch einmal überdenken werden.
    Fortsetzung folgt
    Im Moment bin ich ziemlich enttäuscht von allem, auch wenn das Kissen ansonsten in puncto Ergonomie und Komfort gar nicht so schlecht aussah.

    Bestellung vom 30.08.2026

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    Le coussin à l'air bien mais il y a une très forte odeur très désagréable qui m'empêche de dormir malgré le fait que j'ai laisser le coussin s'aérer 3 jours avant de l'utiliser !
    J'ai suis du coup en train de cour pour le renvoyer
    Pour le moment on me répond que le retour est à ma charge alors que le coussin présent un problème j'espère anormal pour eux sauf s'il est normal pour eux de vendre des coussins avec une très forte mauvaise odeur !
    Je pense qu'ils vont bien sûr revoir cela après discussion.
    A suivre
    Pour le moment assez déçu de tout même si le coussin avait l'air pas si mal sinon niveau ergonomique et confort

  3. Jeanne B.

    01.09.2026 Verifizierte Bewertung

    Der Zusteller war sehr nett, da gab es keine Probleme. Aber es ist einfach unmöglich, die Matratzen zu prüfen. Wir wohnen im 3. Stock ohne Aufzug. Sie sind ohnehin schon ziemlich kompakt, und wir hatten große Mühe, sie hochzutragen. Ausgepackt wäre das unmöglich gewesen.

    Bestellung vom 15.07.2026

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    Le livreur était très bien pas de problème. Mais il est juste impossible de vérifier les matelas. Nous habitons au 3e sans ascenseur. Déjà bien comptact nous avons eu beaucoup de mal a les monter. Deplies, c'aurait été impossible.

  4. SAMI H.

    13.08.2026 Verifizierte Bewertung

    Ich warte auf die Lieferung des Produkts, das wahrscheinlich sehr gut ist, das ich aber ausschließlich aufgrund von DPD noch nicht erhalten habe. NOVOLY reagiert sehr schnell und beantwortet E-Mails.

    Bestellung vom 22.07.2026

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    Attente reception produit probablement très bon mais non reçu encore à cause uniquement de la société DPD. NOVOLY trés réactif et répond aux mails

  5. Vincent G.

    18.07.2026 Verifizierte Bewertung

    Die Matratze hat eine geringe Dicke, die die Federn vom Körper trennt, sodass man sie im Liegen spürt. Das ist wirklich schade, denn ansonsten wurde sie nach der Bestellung schnell geliefert. Ich werde prüfen, ob ich sie zurückschicken oder eine Matratzenauflage besorgen kann, um das Problem zu beheben.

    Bestellung vom 24.06.2026

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    Le matelas a une faible épaisseur séparant les ressorts du corps, ce qui fait que l'on les ressent en position allongée. C'est vraiment dommage car sinon il a été rapidement livré après commande. Je vais voir pour le renvoyer ou trouver un surmatelas pour résoudre le problème.

  6. Anonymer Kunde

    03.09.2025 Verifizierte Bewertung

    Nachdem ich fast einen Monat auf meine Matratze gewartet und zahlreiche Kontakte mit Novoly und dessen Spediteur DPD gehabt hatte, haben sie erst, nachdem ich eine Bewertung auf ihrer Website hinterlassen hatte, endlich versucht, das Problem zu lösen, und ich konnte meine Matratze nach über einem Monat Wartezeit endlich in Empfang nehmen. Diese Erfahrung war sehr unangenehm, und ich würde dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen, wenn Sie eine Alternative für das finden können, was Sie suchen.

    Bestellung vom 21.07.2025

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    Après avoir attendu près d'un mois pour recevoir mon matelas et avoir eu de nombreux échanges avec Novoly et son transporteur DPD, ce n'est qu'après avoir laissé un commentaire sur leur site web qu'ils ont enfin essayé de régler le problème et que j'ai pu recevoir mon matelas après plus d'un mois d'attente. Cette expérience a été très pénible et je ne recommanderais pas cette entreprise si vous pouvez trouver une alternative pour ce que vous recherchez.

  7. Arlette G.

    23.07.2025 Verifizierte Bewertung

    Enttäuscht von meinem Kauf

    Bestellung vom 04.06.2025

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    Déçue de mon achat

  8. Anonymer Kunde

    29.05.2024 Verifizierte Bewertung

    Die Lieferzeit wurde mit 4 bis 8 Werktagen angegeben, tatsächlich haben wir die Matratzen jedoch erst nach 6 Wochen erhalten.....

    Bestellung vom 03.04.2024

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    livraison indiquee en 4 a 8 jours ouvrés, en réalité nous avons recus les matelas apres 6 semaines.....

  9. Anonymer Kunde

    24.08.2022 Verifizierte Bewertung

    Guten Tag, ich habe nicht das Produkt erhalten, das ich eigentlich bekommen sollte, da es ausverkauft war. Stattdessen habe ich ein günstigeres erhalten. Ich sollte die Differenz zurückerstatten, habe aber bis heute noch nichts erhalten, obwohl ich eine E-Mail geschrieben habe. Als Antwort erhielt ich: „Ich kümmere mich sofort darum.“ Auf meiner Rechnung steht, dass die Differenz zurückerstattet werden soll.

    Bestellung vom 08.08.2022

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    Bonjour je n’ai pas reçu celui que je devais avoir puisque rupture j’en ai eu un autre moins cher je devais retoucher la différence toujours rien à ce jour pourtant j’ai fait un mail. Pour réponse je fais ça tout de suite. C’est écrit sur ma facture rendre la différence.

  10. Anonymer Kunde

    24.02.2022 Verifizierte Bewertung

    Lattenrost als Bausatz – Novokit weiß
    Wir waren von dem Produkt sehr enttäuscht.
    Positive Aspekte:
    - Die Montageanleitung ist verständlich.
    - Die zu montierenden Teile sind nummeriert.
    Anmerkung: Es empfiehlt sich, einen Schraubendreher mit Inbusschraubaufsatz zu verwenden, anstatt den mitgelieferten Inbusschlüssel, der durch benachbarte Teile blockiert wird und Zeit kostet.
    - Die Teile sind robust
    - Die Mittelstange besteht aus einem einzigen Teil

    Negative Punkte:
    - Der Verpackungskarton ist ungeeignet und nicht stabil genug
    - Ein Fuß war beschädigt
    - Am Rahmen sind mehrere Roststellen zu sehen
    - Von 14 Latten sind nur 3 mit einem Stück Klettverschluss befestigt, das wirkt wirklich „billig“

    Es fällt schwer, Lust auf eine Wiederholung dieser Erfahrung zu haben.

    Bestellung vom 08.02.2022

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    Sommier en kit – Novokit blanc
    Nous avons été très déçus par le produit.
    Points positifs :
    - la notice de montage est claire
    - les éléments à monter sont numérotés
    remarque : il est préférable d’utiliser un tournevis à embout allen plutôt que la clé allen fournie qui est bloquée par les éléments adjacents et fait perdre du temps.
    - les éléments sont costauds
    - la barre centrale est en 1 élément

    Points négatifs :
    - le carton d’emballage n’est pas adapté et n’est pas assez solide
    - 1 pied était abimé
    - plusieurs points de rouille apparaissent sur le cadre
    - sur 14 lattes seules 3 sont fixées sur un morceau de velcro, ca fait vraiment « cheap »

    Difficile d’avoir envie de renouveler l’expérience.

  11. Anonymer Kunde

    24.02.2022 Verifizierte Bewertung

    Ich habe es noch nicht erhalten, weil DPD es nicht für nötig gehalten hat, für die erneute Zustellung meines Pakets extra vorbeizukommen.

    Bestellung vom 13.02.2022

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    Je ne l'ai pas encore reçu à cause de DPD qui n'a pas jugé nécessaire de faire le déplacement pour la re-livraison de mon colis.

  12. Anonymer Kunde

    05.02.2022 Verifizierte Bewertung

    Die Lieferung sollte am Samstag, den 28.01.22 erfolgen, aber ich warte immer noch – keine Lieferung, keine Nachricht.
    Enttäuschend und inakzeptabel

    Bestellung vom 26.01.2022

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    je devais être livrée le samedi 28/01/22, j 'attend encore, aucune livraison, pas de nouvelle.
    Décevant et inadmissible

  13. Anonymer Kunde

    18.10.2021 Verifizierte Bewertung

    Die Lieferung war kompliziert: Der Zusteller war allein und wollte die Straße nicht mit seinem Lkw blockieren, sodass wir die Pakete bis zu unserem Wohnhaus tragen mussten (das nicht an die Straße grenzt). Wenn man schreibt: „Die Lieferung erfolgt bis vor Ihr Haus oder Ihr Wohnhaus“, sollte man sich auch daran halten.
    Was das Bett selbst betrifft, muss es ein Problem gegeben haben, denn die Schraubenlöcher für die Halterungen des Lattenrosts waren zu klein (und ja, ich bin mir sicher, dass ich das Bett korrekt zusammengebaut habe). Ich musste daher die Löcher vergrößern, was sehr kompliziert, zeitaufwendig und wirklich mühsam war.

    Bestellung vom 02.10.2021

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    Livraison compliquée, le livreur était seul et ne voulant pas bloquer la rue avec son camion, nous avons du porter les colis jusqu'à notre immeuble (qui ne donne pas sur la rue). Quand on écrit "La livraison s'effectuera au pied de votre maison ou immeuble", il s'agirait de le respecter.
    Ensuite concernant le lit en lui-même, il y a du avoir un problème car les emplacements de vis pour les équerres du sommier étaient trop petits (et oui, je suis certaine d'avoir monté le lit correctement). J'ai donc du agrandir les trous ce qui était très compliqué, long et vraiment pénible.