Perfekter Service.
Bestellung vom 23.09.2026
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Service parfait.
Kundenbewertungen
4,7/5
Basierend auf 1.454 Bewertungen
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Das Paket ist unversehrt angekommen.
Das Modell entspricht meinen Erwartungen. Der Kofferraum ist geräumig.
Der Aufbau dauert etwas lange, man sollte gut und gerne drei Stunden einplanen.
Nun bleibt abzuwarten, wie es sich im Gebrauch bewährt, aber es scheint von guter Qualität zu sein.Bestellung vom 22.09.2026
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Colis arrivé en bon état.
Le modèle correspond à mes attentes. Le coffre est conséquent
Le montage est un peu long, prévoir bien 3 heures,
Maintenant à voir à l'usage, mais semble de bonne qualité -
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und sehr schnelle Lieferung. Hochwertiger Lattenrost. Ich kann ihn wärmstens empfehlen!
Bestellung vom 29.09.2026
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Excellent rapport qualité prix et livraison très rapide. Sommier de qualité. Je recommande chaleureusement !
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TB, Service ok, Produkt einwandfrei!
Bestellung vom 01.09.2026
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TB, service ok, produit impec!
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Die Lieferung war einwandfrei. Achtung: Das Produkt riecht trotz mehrtägiger Belüftung an der frischen Luft sehr, sehr stark. Es gibt keine kostenlose Rücksendung, obwohl das Produkt aufgrund des Geruchs, den es im gesamten Stockwerk verbreitet, unbrauchbar ist. Wir raten davon ab.
Bestellung vom 17.09.2026
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livraison très bien. Attention le produit sent tres tres très fort malgré plusieurs jours d’aération au grand air. Pas de retour gratuit combien même le produit est inutilisable compte tenu de l’odeur qu’il dégage dans tout l’étage. On déconseille
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Reibungsloser Bestellvorgang und schnellere Lieferung als ursprünglich erwartet.
Bestellung vom 09.09.2026
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Navigation fluide et livraison plus rapide que prévu initialement.
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Ich fand die Website gut gestaltet; dank der detaillierten Produktbeschreibungen lassen sich die einzelnen Artikel gut unterscheiden und auswählen. Allerdings habe ich nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten und hatte Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen. Die Telefonnummer ist nicht erreichbar, dafür ist die Bearbeitung von E-Mails über das „Kontakt“-Formular effizient (aber bei einem so teuren Produkt erwartet man eine bessere Betreuung während des Bestellvorgangs). Die „geprüften Bewertungen“ auf der Website haben mich dennoch beruhigt. Letztendlich wurde die Lieferung pünktlich zugestellt, und sobald der Liefertermin mitgeteilt wurde, waren die Angaben präzise.
Bestellung vom 12.09.2026
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J'ai trouvé que le site était bien fait, les précisions apportées pour chaque produit permet de les différencier et de choisir. En revanche une fois la commande effectuée je n'ai pas reçu de mail de confirmation et j'ai eu du mal à joindre le service client. Le numéro de télphone n'est pas joignable en revanche le traitement des mails via le formulaire "contact" est efficace (mais pour un produit aussi cher on s'attend à plus de suivi dans la commande). Le sites "Avis vérifiés" m'ont rassurée neanmoins. In fine j'ai été livrée dans les temps, et à partir du moment où la date de livraison a été communiquées, les informations étaient précises.
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Übersichtliche, gut lesbare Website
Bestellung vom 13.09.2026
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Clair site lisible
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Das Paket kam in einem sehr schlechten Zustand an: Die Verpackung war eindeutig unzureichend, weshalb ich ziemlich viel Zeit damit verbracht habe, alles Stück für Stück zu überprüfen, um festzustellen, ob Teile fehlten oder etwas kaputt war.
Was den Zusammenbau angeht, ist die Anleitung wirklich verbesserungswürdig, insbesondere was die klare Kennzeichnung der Position und Ausrichtung der zu verschraubenden Bretter betrifft.
Schließlich lässt auch die Verarbeitungsqualität zu wünschen übrig: Die Bretter waren nicht gerade. Ich musste improvisieren und Schraubzwingen verwenden, um sie in eine gerade Linie zu bringen und alles verschrauben zu können. Schade, das Endergebnis erfordert viel zu viel Aufwand für ein neues Möbelstück.Bestellung vom 14.09.2026
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Le colis est arrivé en très mauvais état : la protection était clairement insuffisante, ce qui m'a fait perdre pas mal de temps à tout vérifier pièce par pièce pour voir s'il manquait des éléments ou s'il y avait de la casse.
Concernant le montage, la notice mérite vraiment d'être améliorée, en particulier pour identifier clairement la position et le sens des planches à visser.
Enfin, la qualité de fabrication laisse à désirer : les planches n'étaient pas droites. J'ai dû bricoler et utiliser des serre-joints pour forcer l'alignement et pouvoir visser le tout. Dommage, le résultat final demande beaucoup trop d'efforts pour un meuble neuf.Guten Tag,
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, falls ein Teil fehlen sollte oder eines der Teile defekt ist – wir werden es dann umgehend ersetzen.
Das Novoly-Team -
Artikel gut angekommen, einfache Montage. Mal sehen, wie die Produktqualität ist. Allerdings fehlen bereits Informationen zum Auspacken des Produkts (Matratze).
Bestellung vom 02.09.2026
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Article bien reçu, montage facile. En attente de la qualité du produit. Mais déjà manque d'information sur le déballage d'un produit (matelas).
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Eine übersichtliche Website, Antworten auf meine Fragen, ein rundum gelungenes Gesamtpaket.
Bestellung vom 04.09.2026
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un site clair, des réponses à mes questions, un ensemble bien.
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Wir sind wirklich begeistert von unseren Matratzen! Sie sind sehr bequem, von hervorragender Qualität und genau das, was wir gesucht haben. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos, und der Service war ausgezeichnet. Wir können sie ohne zu zögern weiterempfehlen!
Bestellung vom 19.08.2026
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Nous sommes vraiment ravis de nos matelas ! Très confortables, de belle qualité et exactement ce que nous recherchions. Tout s’est parfaitement passé, de la commande à la livraison, avec un excellent service. Nous recommandons sans hésiter !
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Die Website ist sehr umfassend. Man findet dort alle notwendigen Informationen zu den Produkten und den verwendeten Materialien.
Bestellung vom 15.08.2026
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Le site internet est très complet. On trouve toutes les informations nécessaires concernant les produits et les matériaux utilisés.
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Super, übersichtlich, unkompliziert, gute Kommunikation bezüglich der Lieferung!
Bestellung vom 05.09.2026
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Top, clair, facile, bonne communication sur la livraison !
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Nachteil: Der Einsatz von DPD als Spediteur ist eine sehr schlechte Wahl. Man muss die Lieferung sehr genau im Auge behalten und sich bei Problemen an den Novoly-Kundendienst wenden (der schnell reagiert und hilfsbereit ist).
Bestellung vom 13.09.2026
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Point négatif : l'utilisation de DPD comme transporteur, très mauvais choix. Il faut suivre la livraison de très près et contacter le SAV Novoly (réactif et serviable) en cas de problème.
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Schnelle und sorgfältige Lieferung.
Bestellung vom 30.08.2026
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Livraison rapide et soignée.
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Sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell, und das Bett ist schön und von guter Qualität.
Bestellung vom 21.09.2026
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Très satisfaite. La livraison a été rapide et le lit est joli et de bonne qualité.
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Eine übersichtliche und anschauliche Website.
Bestellung vom 13.08.2026
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Site clair et explicite.
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Wir haben ein Bettgestell aus Holz mit einer Schaumstoff- und Latexmatratze bestellt. Trotz einer ersten Nacht, in der wir hinsichtlich der Festigkeit des Sets gemischte Gefühle hatten, sind wir nach mehreren Nächten sehr zufrieden mit unserem Kauf. Die Qualität der Matratze und der verwendeten Materialien ist besonders hervorzuheben. Wir haben keine 5 Sterne vergeben, da der Holzlattenrost Eckwinkel (Fußstützen) aus Metall statt aus Hartplastik haben sollte.
Bestellung vom 07.09.2026
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Nous avons commandé un ensemble sommier bois avec matelas mousse et latex. Malgré une première nuit mitigée sur la fermeté de l’ensemble, nous sommes ravis de notre achat après plusieurs nuits. La qualité du matelas et des matières utilisées méritent d’être soulignées. Nous n’avons pas mis 5 étoiles car le sommier bois mériterait d’avoir des équerres d’angles (support des pieds) en métal et non en plastique dur.
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Sehr gut!
Bestellung vom 28.07.2026
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Très bien !