Reagenz
Bestellung vom 21.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
réactif
Kundenbewertungen
4,7/5
Basierend auf 1.454 Bewertungen
Bewertungen gesammelt und geprüft von Echte Bewertungen
Jede Bewertung wird von einem Kunden nach einer Bestellung verfasst und vor der Veröffentlichung von Echte Bewertungen, einem unabhängigen vertrauenswürdigen Dritten, geprüft.
Vertrauenszertifikat ansehen-
-
Extrem schnell, Lieferung innerhalb von 48 Stunden
Bestellung vom 09.09.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Ultra rapide, 48h de livraison
-
Versandverzögerungen und nicht vorrätige Artikel werden nicht angezeigt. Meine Familie hat einen Monat lang auf Luftmatratzen geschlafen – hätte ich das gewusst, hätte ich mich für eine andere Marke entschieden.
Bestellung vom 15.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Shipping delays and products out of stock are not listed. My family slept on air mattresses for a month when I would have purchased from another brand had I have known this.
-
Die Bestellung und die Lieferung verliefen reibungslos.
Die Matratze (Novogreen) entspricht der Bestellung.
Die Verarbeitung ist zufriedenstellend, die Matratze hat eine gute Dicke und ist bequem.Bestellung vom 31.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
La commande etbla livraison se sont bien passées.
Le matelas (Novogreen) et conforme à la commande.
Les finition sont satisfaisantes, le matelas à une bonne épaisseur et il est confortable. -
Eine ziemlich enttäuschende Erfahrung hinsichtlich der Nachverfolgung meiner Bestellung und vor allem der Lieferung.
Die Bestellung wurde am 4. August aufgegeben, mit einer angekündigten Lieferzeit von 15 bis 20 Tagen.
Da ich nichts hörte, habe ich am 24. August eine erste Nachfrage gestellt. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Versand für Freitag, den 28. August, vorgesehen sei.
Am 1. September, immer noch ohne Nachricht oder Versandbestätigung, habe ich eine zweite Nachfrage gestellt, die diesmal unbeantwortet blieb.
Erst am 4. September erhielt ich schließlich eine E-Mail, in der mir der Versand meiner Bestellung mitgeteilt wurde.
Was die Lieferung betraf, war die Organisation ebenso kompliziert. Am 8. September um 6:15 Uhr erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass die Lieferung noch am selben Tag zwischen 9:00 und 13:00 Uhr erfolgen würde. Gegen 10:00 Uhr hatte ich dann einen verpassten Anruf, ohne dass eine Nachricht hinterlassen wurde.
Am nächsten Tag um 9:33 Uhr erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mir erneut eine Lieferung am selben Tag zwischen 9:30 und 11:30 Uhr angekündigt wurde.
Es ist äußerst schwierig, sich darauf einzustellen, wenn die Lieferzeitfenster erst in letzter Minute mitgeteilt werden – oder wenn das Zeitfenster bereits begonnen hat, sobald man die Information erhält.
Dies ist umso problematischer, als man jedes Paket bei der Zustellung überprüfen muss, um eventuelle Mängel oder Schäden melden zu können. Da ich mich bei so kurzer Vorlaufzeit nicht organisieren konnte, musste eine andere Person die Bestellung an meiner Stelle entgegennehmen und konnte diese sorgfältige Überprüfung nicht vornehmen.
Ich bin daher nicht in der Lage, eine Reklamation bezüglich der nach Erhalt festgestellten Mängel einzureichen.
Angesichts der nicht eingehaltenen ursprünglichen Lieferfrist, der ausbleibenden Antwort auf meine zweite Mahnung, der fehlenden Informationen zum Versand und einer Lieferorganisation, die praktisch keine Vorausplanung zulässt, war die Abwicklung dieser Bestellung besonders enttäuschend.Bestellung vom 04.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Expérience assez décevante concernant le suivi de ma commande et surtout la livraison.
Commande passée le 4 août, avec un délai de disponibilité annoncé de 15 à 20 jours.
Sans nouvelle, j’ai effectué une première relance le 24 août. J’ai reçu une réponse le lendemain m’indiquant une expédition prévue pour le vendredi 28 août.
Le 1er septembre, toujours sans nouvelle ni confirmation d’expédition, j’ai effectué une deuxième relance, qui est cette fois restée sans réponse.
Ce n’est que le 4 septembre que j’ai finalement reçu un mail m’informant de l’expédition de ma commande.
Concernant la livraison, l’organisation a été tout aussi compliquée. Le 8 septembre à 6h15, je reçois un mail m’informant que la livraison aura lieu le jour même entre 9h et 13h. J’ai ensuite eu un appel manqué vers 10h, sans aucun message.
Le lendemain, à 9h33, je reçois un nouveau mail m’annonçant à nouveau une livraison le jour même, entre 9h30 et 11h30.
Il est extrêmement difficile de s’organiser lorsque les créneaux de livraison sont communiqués au dernier moment, voire lorsque le créneau a déjà commencé au moment où l’on reçoit l’information.
C’est d’autant plus problématique qu’il est demandé de contrôler chaque colis lors de la livraison afin de pouvoir signaler d’éventuels défauts ou dommages. N’ayant pas pu m’organiser avec un délai aussi court, une autre personne a dû réceptionner la commande à ma place et n’a pas pu effectuer ce contrôle minutieux.
Je me retrouve donc dans l’impossibilité de faire une réclamation concernant les défauts constatés après réception.
Entre le délai initial non respecté, l’absence de réponse à ma deuxième relance, le manque d’information sur l’expédition et une organisation de livraison ne permettant pratiquement aucune anticipation, le suivi de cette commande a été particulièrement décevant. -
Schnelle Lieferung und ein hochwertiger Lattenrost. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Bestellung vom 27.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Livraison rapide et sommier de qualité. très contente de mon achat
-
Zwei Lattenroste: kein Problem; die Lochdurchmesser sind etwas knapp bemessen; manchmal muss man die Löcher nachbohren.
Bestellung vom 17.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Deux sommiers à lattes : pas de pb ; les diamétres de trous sont un peu justes ; il faut parfois reforer.
-
Ich habe gerade eine Latex-Matratzenauflage gekauft und bin wirklich begeistert. Vielen Dank.
Bestellung vom 11.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Je viens d'acheter un surmatelas en latex et je suis vraiment ravie. Merci.
-
Das Kissen sieht zwar gut aus, aber es hat einen sehr starken, äußerst unangenehmen Geruch, der mich am Schlafen hindert, obwohl ich das Kissen vor der Benutzung drei Tage lang auslüften ließ!
Ich bin daher gerade dabei, es zurückzuschicken
Bislang wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten tragen muss, obwohl das Kissen einen – wie ich hoffe – für sie ungewöhnlichen Mangel aufweist, es sei denn, es ist für sie normal, Kissen mit einem sehr starken, unangenehmen Geruch zu verkaufen!
Ich denke, dass sie das nach einem Gespräch natürlich noch einmal überdenken werden.
Fortsetzung folgt
Im Moment bin ich ziemlich enttäuscht von allem, auch wenn das Kissen ansonsten in puncto Ergonomie und Komfort gar nicht so schlecht aussah.Bestellung vom 30.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Le coussin à l'air bien mais il y a une très forte odeur très désagréable qui m'empêche de dormir malgré le fait que j'ai laisser le coussin s'aérer 3 jours avant de l'utiliser !
J'ai suis du coup en train de cour pour le renvoyer
Pour le moment on me répond que le retour est à ma charge alors que le coussin présent un problème j'espère anormal pour eux sauf s'il est normal pour eux de vendre des coussins avec une très forte mauvaise odeur !
Je pense qu'ils vont bien sûr revoir cela après discussion.
A suivre
Pour le moment assez déçu de tout même si le coussin avait l'air pas si mal sinon niveau ergonomique et confort -
Wir sind sehr zufrieden mit der Matratzenauflage, die wir gekauft haben – die Qualität stimmt, und die Lieferung erfolgte schneller als angekündigt!
Bestellung vom 10.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Nous sommes très contents du surmatelas que nous avons acheté, la qualité est là et la livraison a été plus rapide qu'annoncée !
-
Ich finde, bei dem Preis, den man bezahlt, sollte er die Betten aufbauen – oder ein Bett mit Stauraum.
Bestellung vom 25.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Je trouve avec le prix qu'on paie il devrait monter les lits.ou lit coffre.
-
Ich bin immer wieder begeistert von meinen Einkäufen. Das ist bereits meine fünfte Matratze. Für die Wohnungen meiner Kinder, die zum Studium weggezogen sind, gehört sie zur Grundausstattung.
Bestellung vom 02.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Je suis toujours ravie de mes achats. C'est mon 5eme matelas,. Pour les appartements de mes enfants partis faire leurs études, cela fait partie de leur dotation.
-
Sehr gut, ich kann es wärmstens empfehlen
Meine Nackenschmerzen lassen nach.Bestellung vom 27.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Très bien je recommande vivement
mes douleurs aux cervicales s’estompe . -
Ich habe diese Matratzenauflage gekauft, um eine für meinen Körper zu harte Matratze weicher zu machen.
Die erste Nacht war schon viel angenehmer, und beim Aufstehen hatte ich deutlich weniger Schmerzen.
Mal sehen, wie es weitergeht, denn es war ja erst die erste Nacht.Bestellung vom 01.09.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Surmatelas acheté pour attendrir un matelas trop dur pour mon corps.
1ere nuit passée beaucoup plus agreable et au levé beaucoup moins de douleurs.
Affaire à suivre car ce n'était que la 1ere nuit. -
Die Website ist übersichtlich. Die Lieferfrist wurde eingehalten. Es fehlte eine Leiste, ich habe mich sofort an den Kundendienst gewandt und die Leiste wurde mir drei Tage später ohne Probleme zugestellt – absolut einwandfrei. Ich kann es nur empfehlen!
Bestellung vom 15.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Site facile à naviguer. Le délai de livraison a été respecté. Il manquait une latte, j'ai tout de suite contacté le service après vente et la latte est arrivée chez moi 3 jours plus tard sans aucun souci - absolument impeccable. Je recommande!
-
Eine bequeme und feste Matratze von hoher Qualität, genau wie meine letzte Latexmatratze...
Bestellung vom 27.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Matelas confortable et ferme de qualité comme mon dernier en latex...
-
Die Bestellung wurde gut abgewickelt und pünktlich geliefert.
Bestellung vom 06.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Commande bien traitée et livrée dans les temps.
-
Einfache Bestellung, der Lattenrost ist sehr gut (die Rahmenstangen sollten an den Ecken allerdings etwas abgerundet werden), der Kundenservice reagiert schnell. Das einzige Problem betrifft die Wahl des Transportunternehmens, das sich als nicht sehr zuverlässig erwiesen hat.
Bestellung vom 23.08.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Commande aisée, le sommier est très bien (les barres du cadre mériteraient cependant d’être adoucies aux angles), le service client est réactif. Le seul problème est lié au choix du transporteur qui ne s’est pas révélé très fiable.
-
Kein Problem, die Website ist gut gestaltet und liefert die gewünschten Informationen.
Bestellung vom 22.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Aucun problème, le site est bien fait et donne les informations souhaitées.
-
Lieferung genau innerhalb der angekündigten Lieferfrist
Hervorragende Verpackung
Pünktlicher Zusteller
Sehr gute MatratzeBestellung vom 24.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Livraison parfaitement dans les délais annoncés
Emballage excellent
livreur ponctuel
Très bon matelas