Was die Website angeht, gibt es kein Problem
Bestellung vom 07.02.2022
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Pour le site pas de problème
Kundenbewertungen
4,7/5
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Eine empfehlenswerte Website, da die Matratzen von sehr guter Qualität sind und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
Einziger Wermutstropfen: Die Rücknahme meiner alten Matratze desselben Anbieters war nicht möglich...Bestellung vom 06.02.2022
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Site à recommander puisque matelas de très bonne qualité pour un très bon rapport qualité-prix.
Seul bémol, la reprise de mon ancien matelas du même fournisseur qui n'a pas été possible... -
Ich habe zwei Artikel bestellt: das Novolatex – ich weiß noch nicht, wie gut es ist.
Im Vergleich zu anderen Materialien ist es allerdings sehr schwer! Das ist anfangs überraschend.
Das Sovosom Beige (Lattenrost) erscheint mir „leicht“ – das wird sich mit der Zeit zeigen.
Reaktionsschneller Kundenservice.
Ein Mitarbeiter von Novoly hat mir versichert, dass ich das Matratzenpaket (26 kg) alleine tragen könne. Das war aber überhaupt nicht der Fall...
Es war unmöglich, es wie angegeben in den 2. Stock zu tragen. Ich musste eine Bekannte kontaktieren und warten, bis sie kam.
Was den Spediteur DPD angeht: nicht ganz auf der Höhe.
Am Vorabend erhielt ich eine SMS mit der Information, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgen würde.
Das war nicht gerade praktisch, um mich im Voraus darauf einzustellen. Außerdem wurde mir das Zeitfenster am nächsten Morgen um 10 Uhr ebenfalls per SMS auferlegt.
Und schließlich kam der Zusteller, der letztendlich gar nicht von DPD war, um 17:30 Uhr, ohne Vorankündigung. Ich hatte keinerlei Nachricht erhalten.Bestellung vom 03.02.2022
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J'ai commandé deux articles : le Novolatex, je ne sais pas ce qu'il vaut pour le moment.
Par contre il est très lourd comparé à d'autres matières ! C'est surprenant au début.
Le Sovosom Beige (sommier), me semble "léger", à voir avec le temps.
Service client réactif.
Une personne de chez Novoly m'a précisé que le colis du matelas (26 kg) pouvait se transporter seul. Alors que pas du tout...
C'était impossible de le transporter jusqu'au 2eme étage, comme précisé. J'ai du contacter une connaissance et attendre qu'elle arrive.
Pour le transporteur DPD : pas au point.
La veille au soir je reçois un texto m'indiquant que la livraison s'effectuera le lendemain.
Pas pratique pour m'organiser à l'avance. De plus, le créneau horaire m'a été imposé le lendemain matin à 10h par texto également.
Et pour finir, le livreur, qui au final n'est pas de chez DPD, est arrivé à 17h30, sans prévenir. Je n'avais aucune nouvelles. -
Das Bett ist fantastisch. Allerdings sind vier Monate Wartezeit bis zur Lieferung doch etwas lang.
Ich kann es nur empfehlen!!! Sehr bequem und hervorragende Qualität.Bestellung vom 28.11.2021
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Le lit est fabuleux. En revanche, attendre 4 mois pour la livraison, c’est un peu long.
Je recommande !!! Très confortable et superbe qualité. -
Abgesehen von der Anleitung, die schwer zu verstehen ist (deshalb der Stern weniger) und die eine Überarbeitung vertragen könnte, bin ich von diesem Bett mit Stauraum begeistert. Es ist sehr stabil, quietscht nicht und wackelt nicht. Die Lieferung verlief einwandfrei. Ich kann es nur empfehlen.
Bestellung vom 23.01.2022
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A part la notice qui est compliquée à comprendre (d'où l'étoile en moins) et qui mériterait un remaniement, je suis ravie de ce lit coffre avec grand rangement. Bien solide, qui ne grince pas, ne bouge pas. Livraison impeccable. Je recommande
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Das Produkt ist hochwertig: ein Bett mit Stauraum. Die angegebene Aufbauzeit von 45 Minuten ist jedoch unrealistisch. Man benötigt mindestens 2–3 Stunden.
Die Matratze ist superbequem.Bestellung vom 12.01.2022
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Le produit est de qualité : lit coffre. Cependant le temps de montage indiqué de 45 min est impossible. 2-3h sont nécessaires au moins.
Matelas super confortable -
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, das Bett ist hübsch und praktisch. Schnelle und reibungslose Lieferung.
Ich ziehe einen Stern ab, weil die Aufbauanleitung für das Bett nicht ganz einleuchtend ist…
Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden!Bestellung vom 08.01.2022
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Rapport qualité prix très bon, le lit est joli et pratique. Livraison rapide et efficace.
J’enlève une étoile pour la notice de montage du lit qui n’est pas très évidente…
A part ça, rien à redire ! -
Das Produkt entspricht der Beschreibung. Gute Lieferung.
Bestellung vom 02.01.2022
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Produit conforme à la description. Bonne livraison.
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Sehr schnell, Produkt entspricht der Beschreibung.
Schade, dass man das Zeitfenster für die Lieferung erst am selben Tag erfährt. Das ist nicht gerade ideal, um sich darauf einzustellen.Bestellung vom 16.12.2021
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Très rapide, produit conforme.
Dommage de connaître le créneau de la livraison le jour même. Pour s'organiser ce n'est pas l'idéal. -
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Das Produkt entspricht der Beschreibung.
Bestellung vom 04.12.2021
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Commande facile et livrée en peu de temps. Produit conforme.
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Die Materialien sind von guter Qualität, nur die Verarbeitung des Stoffes und die Farbe finde ich etwas schade – allerdings lässt sich das auf der Website nur schwer erkennen.
Bestellung vom 02.12.2021
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Matériaux de bonnes qualités, je regrette juste la finition du tissus et de la couleur mais après il est difficile de le percevoir sur le site internet.
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Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell und freundlich. Das Produkt ist zwar hochwertig, doch der Zustelldienst DPD ist absolut inkompetent:
Bestellung vom 29.11.2021
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Service client‘ très réactif et sympathique. Produit de qualité en revanche le transporteur DPD est une incompétence crasse :
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Der Lattenrost ist von guter Qualität, robust und stabil. Das zeigt sich erst im Gebrauch.
Der Aufbau ist einfach, dauert aber länger als angegeben. Bei bestimmten Schritten ist es ratsam, zu zweit zu arbeiten, und das trotz einer sehr knappen Anleitung.
Schade nur, dass es keine Ersatzlatte für den Fall eines Bruchs gibt.Bestellung vom 27.11.2021
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Le sommier de bonne qualité, solide et stable. A voir à l'usage
Le montage est simple mais plus long qu'annoncé. Il est bien d'être 2 à certaines étapes et ce malgré une notice des plus sommaire.
Seul regret qu'il n'y ait pas une latte de remplacement en cas de casse. -
Der Lattenrost ist von guter Qualität.
Entspricht der Beschreibung.
Hat eine schöne Farbe.
Einfach aufzubauen.
Leider fehlte eine äußere Lattenhalterung … Das ist schade …Bestellung vom 03.11.2021
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Le sommier est de bonne qualité.
Conforme à la description.
D'une jolie couleur.
Facile à monter.
Malheureusement il manquait un support de latte extérieur... C'est dommage... -
Man sollte die Vorderseite aus Wolle und Baumwolle leicht erkennen können.
Bestellung vom 03.11.2021
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il faudrait pourvoir reconnaitre facilement la face laine et coton.
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Schnelle und reibungslose Bestellung und Lieferung
Bestellung vom 07.11.2021
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Commande et livraison rapide et efficace
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Matratzen entsprechen der Bestellung, Lieferung eher mittelmäßig
Bestellung vom 04.10.2021
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matelas conformes à la commande, livraison très moyenne
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Korrekte Bewertung hinsichtlich der Funktionsweise der Website.
Bestellung vom 22.09.2021
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Avis correct pour le fonctionnement du site.
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Insgesamt in Ordnung, allerdings fehlt ein „Novoly Lux“-Etikett auf dem Bezugsstoff.
Bestellung vom 28.09.2021
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bien dans l'ensemble, il manque une étiquète novoly lux sur le coutil