Sehr übersichtlich und benutzerfreundlich
Bestellung vom 06.10.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Très clair et convivial
Kundenbewertungen
4,7/5
Basierend auf 1.454 Bewertungen
Bewertungen gesammelt und geprüft von Echte Bewertungen
Jede Bewertung wird von einem Kunden nach einer Bestellung verfasst und vor der Veröffentlichung von Echte Bewertungen, einem unabhängigen vertrauenswürdigen Dritten, geprüft.
Vertrauenszertifikat ansehen-
-
Navigation OK. Produkt OK. Keine Lieferinformationen.
Bestellung vom 03.10.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
navigation OK . produit OK . aucune information livraison.
-
Ich habe wohl nicht alles verstanden,
Bestellung vom 08.08.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Je n'ai pas dû tout comprendre,
-
Sehr guter Kontakt mit dem Kundendienst nach der Lieferung eines defekten Kissens. Schnelle Reaktion und Versand eines neuen Kissens, ohne dass das alte zurückgenommen werden musste. Vielen Dank!
Bestellung vom 20.07.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Très bon contact avec le service après vente, après livraison d'un oreiller défectueux. Réactivité et envoi d'un nouvel oreiller. sans reprise de l'ancien. Un grand merci
-
Die Website ist gut gestaltet, die Erklärungen sind verständlich
Bestellung vom 22.07.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Le site bien conçu, les explications sont claires
-
Die Website ist recht benutzerfreundlich gestaltet, aber die Produktdetailseite lässt sich in meinem Browser (Vivaldi) nicht scrollen, sodass ich sie mit Edge öffnen muss.
Bestellung vom 07.07.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Site a une ergonomie plutôt agréable, mais la page de détail produit n'est pas scrollable sur mon navigateur (Vivaldi), je suis obligé de l'ouvrir avec Edge.
-
Klare Informationen.
Die E-Mail-Antwort war ebenfalls in Ordnung und kam schnell.
Allerdings habe ich mehrmals angerufen, aber niemand hat abgenommen. Schade.Bestellung vom 15.07.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Information claire.
Réponse email Ok aussi et rapide.
En revanche j'ai appelé plusieurs fois personne ne décroche. Dommage. -
Insgesamt gute Qualität, abgesehen von den Kofferraumhebern, die für das Gewicht der Matratze zu schwach sind
Bestellung vom 04.07.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Bonne qualité générale à part les vérins de coffre trop faible pour le poid du matelas
-
Die Website ist recht benutzerfreundlich
Bestellung vom 29.05.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Site assez facile à utiliser
-
Entspricht meinen Erwartungen. Der Bezug der Matratzenauflage war an einigen Stellen verschmutzt. Der Kundendienst hat schnell reagiert und wird mir einen neuen schicken.
Bestellung vom 17.05.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Conforme à mes attentes. La housse du surmatelas était sale par endroit. Le SAV a été réactif et va en renvoyer une nouvelle.
-
Navigation und Lieferung einwandfrei. Produktbeschreibung etwas knapp gehalten.
Bestellung vom 06.05.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
navigation et livraison ok RAS. description du produit un peu sommaire.
-
Ich war überrascht, dass die Matratze vakuumverpackt war! Es fehlt eine Erklärung zur Matratze: Vorderseite/Rückseite oder Sommer/Winter oder wie man sie reinigt … Ein kleiner Hinweis zur Verwendung wäre nett gewesen.
Bestellung vom 27.04.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
j'ai été surprise de voir le matelas sous vide d'air ! il manque une explication sur le matelas : l'endroit./l'envers ou l'été/l'hiver ou la façon de le nettoyer ... un petit mot d'usage aurait été sympa
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen!
Wir verstehen Ihre Verwunderung bezüglich der Vakuumverpackung. Diese Technik erleichtert den Transport und die Handhabung Ihrer Matratze in den Raum Ihrer Wahl. Seien Sie versichert, dass wir die Matratzen nicht auf diese Weise lagern. Jede Matratze wird auf Bestellung gefertigt und erst am Tag des Versands vakuumverpackt. Sie nimmt daher fast sofort wieder ihre ursprüngliche Form an.
Jeder Matratze legen wir ein Herstellungszertifikat bei, in dem die Zusammensetzung der Matratze aufgeführt ist. Falls Sie es nicht gefunden haben, senden wir es Ihnen gerne per E-Mail zu.
Sie haben sich für den Bezug aus reiner Baumwolle entschieden. Das bedeutet, dass es keine Sommer- und Winterseite gibt – im Gegensatz zu dem anderen von uns angebotenen Bezugsmodell, das eine Seite mit reiner Schurwolle und eine Seite mit Baumwolle aufweist.
Im Inneren Ihres Bezugs finden Sie ein Pflegeetikett, wie bei einem Kleidungsstück. Wir empfehlen für Bezüge aus reiner Baumwolle eine Wäsche bei 30 °C mit mittlerer Schleuderleistung. Auf keinen Fall im Wäschetrockner trocknen, da dies zu einem Schrumpfen des Bezugs führen könnte.
Da der Bezug abnehmbar ist, können Sie ihn öffnen, um den Kern Ihrer Matratze zu sehen, und so leicht die Latexseite erkennen, auf der Sie schlafen werden.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie nicht, uns über unsere Website zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Novoly.frVielen Dank für diese zusätzlichen Informationen ;)
-
Zum vereinbarten Termin geliefert. Gut verpackt, vakuumverpackt, nimmt sofort sein normales Volumen an.
Bestellung vom 16.04.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Livré à la date prévue. Bien emballé, sous vide, prend son volume normal instantanément.
-
Gut
Bestellung vom 16.04.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Bien
-
Schnellversand
Bestellung vom 28.03.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Envoie rapide
-
Gute Website, allerdings gibt es viel zu viel darauf; man muss lange suchen und übersieht manchmal das, was man eigentlich sucht – eine Website ist wie ein Büro.
Bestellung vom 19.03.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Bon site, cependant beaucoup trop de choses, il faut chercher et parfois passer à côté de ce que l’on cherche, un site c’est comme un bureau.
-
Die Navigation ist sehr einfach und umfassend, doch die Zahlung wird nicht immer bestätigt
Bestellung vom 10.03.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Navigation très simple et complète mais pour le paiement pas toujours validé
-
Kundenservice telefonisch erreichbar.
Ein Stern Abzug wegen der Größe (156 statt 160 cm)Bestellung vom 17.03.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Service client disponible au téléphone.
Une étoile en moins à cause de la taille (156 au lieu de 160 cm) -
Telefonischer Kontakt sowie Lieferung in Ordnung … alles in Ordnung …
Bestellung vom 18.02.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Contact par téléphone ainsi que la livraison OK ...RAS...
-
Okay, aber ich kann den Artikel noch nicht beurteilen, da es erst ein paar Tage her ist. Man muss erst noch abwarten, ob die Matratze tatsächlich hält, was sie verspricht, oder nicht … Ansonsten gibt es beim Service nichts zu beanstanden.
Bestellung vom 15.02.2025
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Ok mais je ne peux pas encore juger de l'article puisque cela ne fait que quelques jours. C'est a voir dans le temps si en effet le matelas tient le coup ou pas ... Sinon RAS sur le service.