Alles in Ordnung, schnelle Reaktion, sorgfältig verpackte Produkte
Bestellung vom 16.04.2026
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RAS, réponse rapide, produits emballés avec soin
Kundenbewertungen
4,7/5
Basierend auf 1.455 Bewertungen
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Der Artikel kam wie erwartet an, zwei Tage nach der Bestellung, einwandfreie Lieferung durch den Partner DPD.
Bestellung vom 16.04.2026
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Article arrivé dans les temps prévus, deux jours après la commande, livraison parfaite avec le partenaire dpd.
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Sehr gut
Bestellung vom 15.04.2026
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Très bien
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Sehr gut durchdacht und leicht zugänglich
Bestellung vom 15.04.2026
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Très bien conçu et facile d’accès
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Bestellung im April 2026 aufgegeben.
Der Kundenservice von Novoly war super, sie sind meinen Erwartungen gerecht geworden (Änderung einer Bestellung nach dem Kauf) und haben mir mein Paket sehr schnell zugeschickt. Die Bio-Latex-Kissen sind von ausgezeichneter Qualität, ebenso wie der Matratzenschoner! Ich kann es nur empfehlen :))Bestellung vom 03.04.2026
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Commande passée en avril 2026.
Le service client Novoly a été super, ils ont répondu à mes attentes (modification d'une commande après achat) et m'ont envoyé mon colis très vite. Les oreillers en latex bio sont d'excellente qualité ainsi que leur protège matelas! Je recommande :)) -
Reibungslose Bestellung, einwandfreie Lieferung. Ein kleines Problem gab es mit dem Inhalt des Kartons: Die Verstärkungsstangen passten zur nächstkleineren Größe. Der Ersatz war jedoch schon nach zwei Tagen da, weshalb ich 4,5 von 5 Punkten vergeben würde, da schnell reagiert wurde. Da es aber keine halben Punkte gibt, gebe ich ihnen gerne 5 Punkte.
Bestellung vom 04.04.2026
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Commande sans souci, livraison nickel. Petit problème sur le contenu du carton, les barres de renfort étaient pour la taille en dessous. Mais le remplacement est arrivé en 2 jours, ce qui me ferait mettre 4,5/5 car la réactivité était présente. Cependant, pas de demi point donc je leur mets 5 avec plaisir
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Seriöse Website, sehr schnelle Lieferung
Bestellung vom 12.04.2026
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Site sérieux, livraison très rapide
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Sehr übersichtliche Informationen auf der Website
Bestellung vom 04.04.2026
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Super duidelijke informatie op de website
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Super
Bestellung vom 13.03.2026
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Super
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Die Website ist gut gestaltet und die Informationen sind korrekt.
Bestellung vom 02.04.2026
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Le site est bien fait et les informations sont conformes.
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Sehr reaktionsschneller Kundendienst, die Bestellung kam innerhalb von weniger als 72 Stunden in einwandfreiem Zustand an. Ich besitze bereits drei komplette Bettwäschesets von Novoly mit Matratzen aus 100 % Naturlatex. Sehr gute Bettwaren. Leider lässt sich der Matratzenbezug nicht waschen, obwohl er abnehmbar ist!! Das ist verwirrend. Ich musste einen neuen Bezug in den Maßen 160 cm x 200 cm nachbestellen, da er nach einer speziellen Kaltwäsche für Bettdecken eingelaufen ist. Ich hätte mir eine Geste des guten Willens seitens Novoly gewünscht, da auf dem Etikett keinerlei Angaben zu den Waschanweisungen zu finden sind. Das ist schade, ich habe 270 Euro verloren!
Bestellung vom 09.04.2026
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Service après vente très réactif , commande reçue en moins de 72h dans un état impeccable. J ai déjà 3 literies complètes de chez Novoly avec des matelas 100 % latex naturel. De très bonne literie. Hélas la housse de matelas ne se lave pas alors qu'elle est déhoussable !! Cela prête à confusion. J'ai dû recommander une housse de 160 cm sur 200 cm car elle a rétrécie après un lavage spécial couverture à froid. J'aurais aimé un geste commercial de la part de Novoly car rien n'est indiqué sur l'étiquette sur les consignes de lavage. C 'est dommage, j'ai perdu 270 euros !
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Ich bin rundum zufrieden mit der Lieferung meiner Bestellung, die Preise sind sehr fair und die Qualität stimmt.
Bestellung vom 12.03.2026
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Pleinement satisfait de la livraison de ma commande, tarifs très corrects et qualité au rdv.
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Gute Qualität, schnelle Lieferung.
Kleine Bausatzbox für 140 x 190 cmBestellung vom 06.04.2026
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Bon qualité, livraison rapide.
Petite boite en kit pour 140x190cm -
Perfekt
Bestellung vom 01.04.2026
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Parfait
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Super
Bestellung vom 03.04.2026
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Super
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Sieht im Moment gut aus, Bewertung nach 4 Tagen...
Bestellung vom 30.03.2026
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Semble bien pour le moment, avis donné après 4 jours....
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perfekt
Bestellung vom 26.03.2026
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parfait
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Ich habe den Kundenservice telefonisch kontaktiert und eine Antwort auf meine Frage erhalten. Schnelle und reibungslose Lieferung
Bestellung vom 24.03.2026
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J'ai contacté par téléphone le service client et j'ai eu la réponse à ma question. Livraison rapide et efficace
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Übersichtliche Website und präziser Filter
Bestellung vom 27.03.2026
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Site claire et filtre precis
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Schnelle Lieferung per LKW. Das Paket ist gut angekommen. An der Bestellung gibt es nichts auszusetzen. Und der Lattenrost ist von hervorragender Qualität!
Bestellung vom 25.03.2026
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Livraison rapide en camion. Colis bien arrivé. Rien à redire côté commande. Et le sommier est d’une super qualité !