★★★★★ 4,8/5 Echte Bewertungen | Matratze mit 10 Jahren Garantie | Hergestellt in Frankreich | 30 Testnächte | Kostenlose Lieferung und Rücksendung *
4,7/5
Basierend auf 1.455 Bewertungen
Bewertungen gesammelt und geprüft von Echte Bewertungen
Jede Bewertung wird von einem Kunden nach einer Bestellung verfasst und vor der Veröffentlichung von Echte Bewertungen, einem unabhängigen vertrauenswürdigen Dritten, geprüft.
Vertrauenszertifikat ansehenAnonymer Kunde
25.02.2025 Verifizierte Bewertung
Einwandfreier Versand. Sendungsverfolgung möglich. Verpackung, die die Matratze schützt.
Bestellung vom 26.01.2025
Envoi nickel. Suivi disponible. Emballage qui protège le matelas.
Anonymer Kunde
16.02.2025 Verifizierte Bewertung
Da gibt es nichts zu beanstanden: Die Website ist sehr übersichtlich, der Kundenservice hat mich am Telefon sehr gut beraten und die Lieferung erfolgte superschnell – in weniger als einer Woche.
Bestellung vom 26.01.2025
Rien à redire, le site est très clair, le service client a été de très bon conseil au téléphone et la livraison super rapide en moins d'une semaine.
Anonymer Kunde
13.02.2025 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der Website, dem Kundenservice und dem Produkt.
Einziger Wermutstropfen: Ich habe es alleine zusammengebaut – ich bin zwar kein Heimwerker-Ass, aber die Anleitung ist unklar (es wird nicht zwischen den mittleren und den horizontalen Teilen unterschieden, obwohl es Unterschiede gibt... Und die Ausrichtung der Ecken ist falsch angegeben, man muss also besonders aufmerksam sein, sonst muss man alles noch einmal machen :D)
Die Lieferung wurde am selben Tag von DPD verschoben, obwohl ich extra einen Tag Homeoffice eingeplant hatte... Aber das ist nicht die Schuld von Novoly
Bestellung vom 29.01.2025
Très satisfaite du site, du service client et du produit.
Seul bémol : je l'ai monté seule, je ne suis pas un as du bricolage, mais la notice n'est pas claire (pas de distinction sur les pans centraux et horizontaux, alors qu'il y a des différences... Et les angles ont un sens qui est mal indiqué, il faut donc être particulièrement vigilant au risque de tout reprendre :D)
La livraison a été décalée par DPD le jour-même alors que j'avais posé une journée de télétravail exprès... Mais ce n'est pas la faute de Novoly
Anonymer Kunde
13.02.2025 Verifizierte Bewertung
Einfach großartig! Ich bin ein großer Fan von Novoly – von der Qualität der Produkte über die Website bis hin zur pünktlichen Lieferung! Ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis – ich kann diese Website wirklich nur empfehlen, zögert nicht!
Bestellung vom 08.01.2025
Exceptionnel ! Je suis fan de novoly, de la qualité de leurs produits en passant par le site et la livraison effectuée en temps et en heure ! Rapport qualité prix imbattable , vraiment je recommande ce site foncez !
Anonymer Kunde
13.02.2025 Verifizierte Bewertung
Gut
Bestellung vom 28.01.2025
Bien
Anonymer Kunde
13.02.2025 Verifizierte Bewertung
Die Navigation auf der Website und die Lieferung sind sehr gut, ebenso wie der Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch per E-Mail erreichbar ist.
Bestellung vom 22.01.2025
Navigation sur le site et livraison très bien ainsi que le service client qui est joignable par téléphone ainsi que par mail
Anonymer Kunde
13.02.2025 Verifizierte Bewertung
Seit fast einem Jahr hervorragende Qualität und nach wie vor derselbe Komfort
Bestellung vom 04.02.2025
Excellente qualité depuis presque 1 an et toujours le même confort
Anonymer Kunde
12.02.2025 Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung, nichts zu beanstanden.
Bestellung vom 02.02.2025
Livraison rapide et sérieuse, rien à signaler.
Anonymer Kunde
08.02.2025 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war sehr gut verpackt und entsprach unseren Erwartungen. Das Produkt ist von guter Qualität.
Bestellung vom 29.01.2025
Commande très bien emballée et correspondant à notre attente. Produit de bonne qualité.
Anonymer Kunde
08.02.2025 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der Latexmatratze (Novoluxe). Ich habe dieses Produkt bereits vor drei Jahren gekauft und habe gerade dasselbe Produkt in einer anderen Größe erhalten.
Was die Lieferung angeht, gibt es nichts zu beanstanden – alles war top.
Bestellung vom 28.01.2025
Très satisfaite du matelas latex (novoluxe) j'ai déjà acheté ce produit il y a trois ans et vient de recevoir le même produit d'une dimension différente.
Concernant la livraison rien à dire,tout était au top.
Anonymer Kunde
07.02.2025 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Bestellung vom 29.01.2025
Livraison très rapide
Anonymer Kunde
07.02.2025 Verifizierte Bewertung
Gut gestaltete Website und schnelle Bestellung
Bestellung vom 25.01.2025
Site bien fait et commande rapide
Anonymer Kunde
06.02.2025 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und Produkte von sehr guter Qualität.
Bestellung vom 26.01.2025
Envoi rapide et produits de très bonne qualité.
Anonymer Kunde
06.02.2025 Verifizierte Bewertung
Der Bettkasten 180 × 200 entspricht unseren Erwartungen,
er wirkt hochwertig und robust,
ich hätte eine höhere Bewertung abgegeben, wenn der beige Stoff des Lattenrosts nicht mit einigen Flecken angekommen wäre und die Schrauben der Holzbeine nicht mit verrosteten Gewinden geliefert worden wären!
Trotz dieser kleinen Mängel sind wir dennoch sehr zufrieden.
Bestellung vom 25.01.2025
le sommier coffre 180*200 est conforme a notre attente,
il a l'air de bonne qualité et robuste,
j'aurais mis une note plus élever si le tissu beige du sommier n'etais pas arrivé avec quelque tache et que la visserie des pied bois n'etait pas arrivé avec le filetage rouillé!
nous somme tous de meme tres satisfait malgré c'est quelque point.
Anonymer Kunde
05.02.2025 Verifizierte Bewertung
Eine tadellose Betreuung von Anfang bis Ende, und das, obwohl wir ziemlich schwierige Kunden waren... Zum einen, weil die Lieferung nicht wie vom Spediteur angegeben erfolgt war: Ich habe daher bei Novoly angerufen, um sie darüber zu informieren, und kaum 30 Minuten später rief mich der Spediteur an, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Zum anderen, weil wir insgesamt Schwierigkeiten hatten, uns für die Matratzen zu entscheiden. Wir brauchten zwei Kindermatratzen und zwei Matratzen für Erwachsene. Wir hatten uns für die „Novonatura“ (für die Kinder) und die „Novoflex“ für uns entschieden. Aber letztere empfanden wir als zu nachgiebig … deshalb haben wir sie zurückgeschickt und stattdessen die „Novogreen“ bestellt. Auch hier wollten wir sie mit der „Novoluxe“ vergleichen, die wir letztendlich jedoch als zu fest empfanden. Unsere Wahl fiel schließlich auf die „Novogreen“. Zum Glück ist der Kundenservice erstklassig, denn sonst finde ich es doch ziemlich kompliziert, Matratzen zu bestellen, ohne sie vorher auszuprobieren. Auch der Kontakt mit dem Berater war sehr gut: Er nahm sich wirklich Zeit, wurde trotz meiner vielen Fragen überhaupt nicht ungeduldig, drängte nicht auf teurere Modelle und informierte insbesondere über die Folgen einer zweiten Rücksendung (die erste Rücksendung ist kostenlos, die folgenden jedoch nicht). Zusammenfassend: eine hervorragende Erfahrung mit Novoly, auch wenn ich die Matratzen gerne vorher ausprobiert hätte. Der sehr günstige Preis gleicht das natürlich mehr als aus.
Bestellung vom 06.11.2024
Un suivi impeccable du début à la fin, et pourtant nous avons été des clients embêtants... Tout d'abord parce que la livraison n'avait pas eu lieu comme indiqué par le transporteur : j'ai donc appelé novoly pour leur en informer et à peine 30 minutes après, le transporteur m'a appelé pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Ensuite car de manière globale nous avions eu du mal à choisir les matelas. Nous avions besoin de 2 matelas enfants et 2 matelas adultes. Nous avions opté pour le novonatura (pour les enfants) et le novoflex pour nous. Mais nous avons trouvé ce dernier trop enfonçant ... c'est pourquoi nous l'avons renvoyé et commandé le novogreen à la place. Là encore nous avons souhaité le comparer au novoluxe, que nous trouvions finalement trop ferme. Notre choix s'est finalement arrêté au novogreen. Heureusement que le service client est toppissime, car sinon finalement je trouve cela assez compliqué de commander des matelas sans les essayer. Aussi le contact avec le conseiller était très qualitatif : il prenait réellement le temps, ne s'énervait pas du tout malgré mes nombreuses questions, ne poussait pas / n'insistait pas à prendre des modèles plus chers, et informait notamment des conséquences du 2ème retour (le premier retour est gratuit, mais pas les suivants). En somme : une excellente expérience avec novoly même si j'aurais beaucoup aimé pouvoir les essayer au préalable. Evidemment le prix très avantageux contrebalance largement cela.
Anonymer Kunde
05.02.2025 Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Bestellung vom 25.01.2025
Très bien
Anonymer Kunde
02.02.2025 Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtliche Website, schnelle Lieferung
Bestellung vom 22.01.2025
Site très clair livraison rapide
Anonymer Kunde
01.02.2025 Verifizierte Bewertung
Gut dokumentierte Website
Bestellung vom 18.01.2025
Site bien documenté
Anonymer Kunde
31.01.2025 Verifizierte Bewertung
sehr gut
Bestellung vom 21.01.2025
très bien
Anonymer Kunde
29.01.2025 Verifizierte Bewertung
Der Artikel entspricht meinen Erwartungen, ist gut verpackt und wurde schnell und sorgfältig versandt.
Bestellung vom 14.01.2025
Article conforme à mes attentes, bien emballé, envoi rapide et soigné.
