★★★★★ 4,8/5 Echte Bewertungen | Matratze mit 10 Jahren Garantie | Hergestellt in Frankreich | 30 Testnächte | Kostenlose Lieferung und Rücksendung *
4,7/5
Basierend auf 1.455 Bewertungen
Bewertungen gesammelt und geprüft von Echte Bewertungen
Jede Bewertung wird von einem Kunden nach einer Bestellung verfasst und vor der Veröffentlichung von Echte Bewertungen, einem unabhängigen vertrauenswürdigen Dritten, geprüft.
Vertrauenszertifikat ansehenAmélie D.
20.05.2026 Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schneller Versand. Ein Problem, das mit dem Transportunternehmen selbst zu tun hat, aber nicht direkt mit Novoly.
Bestellung vom 10.05.2026
Commande facile, expédition rapide. Un souci lié au transporteur en soi mais pas à Novoly directement
Stéphanie C.
20.05.2026 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung über die Website und das Produkt sind sehr gut. Schade, dass die Verpackung aus Plastik ist und viel zu groß...
Bestellung vom 10.05.2026
Commande sur le site et le produit sont très bien. Dommage que l'emballage soit plastifié et beaucoup trop grand...
Anonymer Kunde
13.05.2026 Verifizierte Bewertung
Gut erreichbarer Standort
Bestellung vom 04.05.2026
Site facile d'accès
guy D.
13.05.2026 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung verlief reibungslos und erfolgte zum angegebenen Zeitpunkt.
Bestellung vom 15.04.2026
La livraison etait parfaite et à l'heure indiquée
Marina L.
13.05.2026 Verifizierte Bewertung
In Frankreich hergestellte Spitzenqualität
Bestellung vom 04.05.2026
fabrication française de super qualité
Alain C.
12.05.2026 Verifizierte Bewertung
Die Präsentation ist übersichtlich und das Produkt einwandfrei.
Bestellung vom 02.05.2026
La présentation est claire et le produit impeccable.
AICHA C.
12.05.2026 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, perfekte Bettdecke.
Nochmals vielen Dank
Bestellung vom 03.05.2026
Livraison très rapide, surmatelat parfait.
Merci encore
Luminita T.
12.05.2026 Verifizierte Bewertung
Die Navigation ist sehr einfach und übersichtlich. Man findet alle notwendigen Informationen.
Bestellung vom 30.04.2026
Une navigation tres facile et simple. On a toutes les informations nécessaires.
Margot V.
12.05.2026 Verifizierte Bewertung
einfach zu bedienen
Bestellung vom 26.04.2026
facile a naviger
Emilia M.
12.05.2026 Verifizierte Bewertung
Zunächst einmal ein großes Dankeschön und ein großes Lob!
Alles war genau wie vereinbart: Vorbereitung, Lieferung, Qualität und vor allem der Kundenservice.
Ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.
Bestellung vom 03.02.2026
Tout d abord un grand merci et un grande bravo !
Tout était comme sur le papier. : preparation, livraison, qualité et même le surtout le SAV.
Je recommande les yeux fermés .
Françoise B.
09.05.2026 Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Bestellung vom 26.04.2026
Très satisfait
Martin L.
09.05.2026 Verifizierte Bewertung
AUSGEZEICHNETER Service,
Bestellung vom 28.04.2026
service EXCELLENT,
Julie D.
09.05.2026 Verifizierte Bewertung
Die Herstellung der Matratzen wird angegeben, aber der Herstellungsort der Betten fehlt.
Bestellung vom 14.04.2026
La fabrication des matelas est indiqué mais il manque le lieu de fabrication des lits.
Céline T.
09.05.2026 Verifizierte Bewertung
Eine sehr ansprechende Website und ein sehr guter Kundenservice. Ich bin seit über 10 Jahren Kundin und kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.
Bestellung vom 22.04.2026
Site très agréable et très bon service client. Je suis cliente depuis plus de 10 ans, je recommande.
Emilie L.
09.05.2026 Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion auf die E-Mail-Anfrage, aber der telefonische Kundenservice ist ständig nicht erreichbar. Es ist bedauerlich, dass man sich nicht telefonisch austauschen kann.
Bestellung vom 14.04.2026
Reaction rapide suite au contact par mail mais le service client par téléphone est sans cesse injoignable. C est regrettable de ne pas pouvoir échanger par téléphone .
Jean C.
08.05.2026 Verifizierte Bewertung
Eines der beiden Pakete wurde abgelehnt.
Die Verpackung war zerrissen und die Matratzenhülle beschädigt.
Bestellung vom 10.04.2026
Un colis refusé sur les deux.
Emballage déchiré et enveloppe matelas abîmée.
Antwort von Novoly 06.05.2026
Guten Tag,
Diese Unannehmlichkeiten bedauern wir aufrichtig. Ein solcher Vorfall während des Transports entspricht keineswegs der Servicequalität, die wir Ihnen bieten möchten. Seien Sie versichert: Unser Kundenservice hat bereits die Anfertigung einer neuen Matratze als Ersatz für die beschädigte Matratze genehmigt. Sie erhalten in Kürze die Sendungsverfolgungsdaten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Novoly-Team
Antwort von Jean C. 28.05.2026
Nach einer langen Wartezeit und einem wenig zuverlässigen Lieferservice (mangelnde Sorgfalt beim Umgang mit den Paketen bei der ersten Lieferung und ein viel zu großes Zeitfenster von einem ganzen Tag) konnte ich die Matratzen endlich ausprobieren. Hervorragender Komfort und gute Körperanpassung. ChatGPT hat mir das Produkt anhand meiner Kriterien empfohlen, und ich bin sehr zufrieden damit. Ein großes Lob für die Qualität.
KAREN H.
29.04.2026 Verifizierte Bewertung
Seriöse Website. Hochwertige Artikel. Schnelle Lieferung.
Bestellung vom 14.04.2026
Site sérieux. Articles de qualité. Livraison rapide.
Alexis D.
28.04.2026 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung, schnelle Reaktion, sorgfältig verpackte Produkte
Bestellung vom 16.04.2026
RAS, réponse rapide, produits emballés avec soin
Anne-Marie B.
25.04.2026 Verifizierte Bewertung
Der Artikel kam wie erwartet an, zwei Tage nach der Bestellung, einwandfreie Lieferung durch den Partner DPD.
Bestellung vom 16.04.2026
Article arrivé dans les temps prévus, deux jours après la commande, livraison parfaite avec le partenaire dpd.
Danielle L.
25.04.2026 Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Bestellung vom 15.04.2026
Très bien
