Schnelle Lieferung. Hochwertige Matratze, die der Beschreibung entspricht.
Bestellung vom 10.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Livraison rapide. Matelas de qualité et confirme à sa description.
Kundenbewertungen
4,7/5
Basierend auf 1.454 Bewertungen
Bewertungen gesammelt und geprüft von Echte Bewertungen
Jede Bewertung wird von einem Kunden nach einer Bestellung verfasst und vor der Veröffentlichung von Echte Bewertungen, einem unabhängigen vertrauenswürdigen Dritten, geprüft.
Vertrauenszertifikat ansehen-
-
Paket gut verpackt
Entspricht meinen ErwartungenBestellung vom 10.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Colis bien emballé
Conforme à mes attentes -
Perfekt! Wir haben es gekauft, weil unsere Matratze zu hart war. Das ist genau das, was wir gesucht haben. Wir konnten den Memory-Schaum und dieses „Sauna“-Gefühl nicht ertragen. Das 100 % Latex passt perfekt zu uns.
Bestellung vom 08.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Parfait ! Acheté pour un matelas trop ferme. C'est exactement ce qu'on cherchait. On ne supportait pas la mémoire de forme et ce côté "étuve". Le 100% latex nous convient parfaitement.
-
Ich habe ein Latexkissen gekauft, das meinem Mann gefällt! Wir waren auf der Suche nach einem bequemen und atmungsaktiven Kissen: gute Materialqualität und sorgfältige Lieferung. Super!
Bestellung vom 13.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Achat d’un oreiller en latex qui satisfait mon mari ! On recherchait un oreiller confortable et aéré : bonne qualité du matériel et livraison soignée. Top !
-
Ein hochwertiges Produkt, das sehr schnell versandt wurde und genau der Beschreibung entspricht. Allerdings macht sich der Zusteller DPD nicht die Mühe, das Paket bis zur Haustür zu liefern, sondern bringt ein Paket mit einem Gewicht von über 10 kg direkt zu einer Abholstelle.
Bestellung vom 14.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Produit de qualité, expédié très rapidement et parfaitement conforme à la description. En revanche, le transporteur DPD ne s'embête pas à livrer à domicile et dépose directement en point relais un colis de plus de 10 kg.
-
Ansprechende Website, hochwertiges Produkt. Der einzige kleine Wermutstropfen ist vielleicht die recht lange Lieferzeit.
Bestellung vom 28.05.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Site attractif, produit de qualité. Le petit bémol c'est peut être le délai assez long
-
Die Website ist übersichtlich, die Bestellung geht schnell, aber die Zusammenarbeit mit dem Lieferservice ist enttäuschend.
Bestellung vom 05.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Le site est clair, la commande rapide mais le lien avec le service de livraison décevant.
-
An der Website gibt es nichts auszusetzen
Bestellung vom 03.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Rien à redire sur le site
-
Kein Problem, in sehr gutem Zustand erhalten, die Website ist gut erklärt und leicht verständlich
Bestellung vom 16.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
aucun problème , reçu en très bonne état ,le site bien expliqué fácil a comprendre
-
Schnelle Lieferung
Bestellung vom 30.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Livraison rapide
-
Eine sehr angenehme Matratzenauflage aus Naturlatex. Bei dieser Hitzewelle ist sie sehr angenehm. Sie wird nicht so warm wie meine alte Memory-Foam-Matratzenauflage, die nicht aus Naturlatex bestand und die ich woanders gekauft hatte. Glücklicherweise ist sie weniger einhüllend und man sinkt nicht so tief ein. Lieferung innerhalb von 2 Tagen.
Bestellung vom 07.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Surmatelas tres agreable en latex naturel. Tres agreable avec cette canicule. Ne chauffe pas comme avec mon ancien surmatelas a memoire de forme qui n etait pas en latex naturel et acheté ailleurs. Il est heureusement moins enveloppant et ne s'enfonce pas . livraison en 2 jours.
-
Gutes Produkt, schwer verständliche Anleitung und verspätete Lieferung
Bestellung vom 02.07.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Bon produit, documentation peu comprehensible et livraison reportée
-
Die Matratze ist von ausgezeichneter Qualität und bietet hohen Komfort; sie ist fest und dennoch weich – für einen erholsamen Schlaf im Reich der Träume.
Bestellung vom 30.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Le matelas est d'excellente qualité, de confort, il est ferme et de douceur, bon sommeil au royaume des rêves.
-
Übersichtliche Website, schnelle Lieferung, reaktionsschneller Kundenservice.
Bestellung vom 25.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Site clair, livraison rapide, bonne réactivité du service client.
-
Die Matratze hat eine geringe Dicke, die die Federn vom Körper trennt, sodass man sie im Liegen spürt. Das ist wirklich schade, denn ansonsten wurde sie nach der Bestellung schnell geliefert. Ich werde prüfen, ob ich sie zurückschicken oder eine Matratzenauflage besorgen kann, um das Problem zu beheben.
Bestellung vom 24.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Le matelas a une faible épaisseur séparant les ressorts du corps, ce qui fait que l'on les ressent en position allongée. C'est vraiment dommage car sinon il a été rapidement livré après commande. Je vais voir pour le renvoyer ou trouver un surmatelas pour résoudre le problème.
-
Hübsch
Bestellung vom 30.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Joli
-
Sehr schneller Versand
Bestellung vom 22.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Envoi très rapide
-
Die Website von Novoly ist sehr ausführlich. Die Auswahl ist groß, aber die Beschreibungen sind äußerst präzise. Wenn Sie unsicher sind, zögern Sie nicht, anzurufen. Der Mitarbeiter, der Sie berät, kennt sich bestens mit den Produkten aus und gibt Ihnen fundierte Ratschläge.
Bestellung vom 25.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Le site de Novoly est très détaillé. Les choix sont nombreux mais les descriptions ultra précises. Lorsqu’on hésite n’hésitez pas à téléphoner. La personne qui vous renseigne connaît parfaitement les produits et prodigue de judicieux conseils.
-
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Verpackung war sorgfältig und sicher, und die Qualität des Kissens ist hervorragend. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Produkt und Ihrem Service. Vielen Dank!
Bestellung vom 30.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
La livraison a été très rapide, l'emballage soigné et sécurisé, et la qualité de l'oreiller est excellente. J'apprécie beaucoup votre produit et votre service. Merci beaucoup !
-
Bestellung am 3. Juni
Lieferung am 23. Juni
Angegebene Lieferzeit: 2 bis 8 Tage
Tatsächliche Lieferzeit: 20 Tage
Bestellwert 1.200 Euro: Nach der Bestellung gab es weder eine Dankes- noch eine Bestellbestätigungs-E-Mail: Ich musste selbst eine E-Mail schreiben, um sicherzugehen, dass die Bestellung berücksichtigt wurde, und um den Status der Bestellung zu erfahren, und dann mehrmals nachhaken, bis sie endlich tatsächlich bearbeitet wurde.
Keine E-Mail von Novoly mit einer Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Keine E-Mail zur Nachverfolgung seitens Novoly
Das Versenden einer Dankes- und Nachverfolgungs-E-Mail ist nicht Teil der Geschäftspolitik
Kundenservice nur per E-Mail erreichbar: Die Telefonnummer leitet auf eine Voicemail weiter
Der Kundenservice reagiert per E-Mail zwar recht schnell, ist aber nicht wirklich effektiv: Versprechen werden nie eingehalten, es gibt keine Entschädigungsangebote oder KulanzmaßnahmenBestellung vom 03.06.2026
Automatisch übersetzt (Originalsprache: Französisch) Original anzeigen
Commande le 3 juin
Livraison le 23 juin
Délais de livraison annoncés : 2 à 8 jours
Délais réels de livraison : 20 jours
1200 euros de commande : aucun mail de remerciements et de confirmation de commande suite à la commande : j’ai du moi même écrire pour etre certain que la commande ait été prise en compte et pour connaître le statut de celle-ci, puis relancer plusieurs fois pour qu’enfin elle soit réellement prise en charge.
Aucun mail d’excuse de retard de livraison à l’initiative de NovolyAucun mail de suivi de la part de Novoly
Envoyer un mail de remerciements et de suivi ne fait pas parti de la politique commerciale
Service client uniquement joignable par mail : le numéro dirigé vers une boîte vocale
Service client plutôt réactif par mail mais sans réelle efficacité : annonces jamais tenues, aucune proposition de dédommagement/geste commercial