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Wenn Ihre Novoly-Matratze eine unübliche Einsenkung aufweist, ersetzen wir sie innerhalb von 10 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Betten, Lattenroste und Topper haben eine Garantie von 5 Jahren, während Kissen eine Garantie von 2 Jahren haben.

Diese Garantie gilt nur, wenn der Käufer das Produkt für private Zwecke nutzt. Nach einem Weiterverkauf erlischt die Garantie. Der Nachweis des ursprünglichen Kaufs ist erforderlich, um die Garantie geltend zu machen.

Bettwäsche ist von der Garantie ausgeschlossen.

Ihr 30-Nächte-Test beginnt an dem Tag, an dem Ihre Matratze an Ihre Haustür geliefert wird. Wenn Sie in den ersten 30 Nächten entscheiden, dass sie nicht perfekt zu Ihnen passt, holen wir sie ab und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. (Toll, nicht wahr?)

Wir bitten alle Kunden, mindestens 15 Nächte auf ihrer Matratze zu verbringen, bevor sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen, damit ihr Körper Zeit hat, sich an das einzigartige Gefühl und die Unterstützung der Novoly-Matratzen zu gewöhnen!

Bettwäsche kann nicht zurückgegeben werden.

Lassen Sie sich Ihre Matratze ohne zusätzliche Kosten direkt nach Hause an den Fuß Ihres Gebäudes oder Hauses liefern.

Wenn Ihnen Ihre Matratze nicht gefällt, wenden Sie sich einfach an einen unserer Schlafberater, um Ihre Berechtigung zu bestätigen und eine kostenlose Rücksendung zu organisieren.

Für andere Bettwaren (Betten, Topper, Kissen) ist die Rücksendung nicht kostenlos (siehe AGB)